Preguntas frecuentes

No. Nosotros configuramos el asistente y te entregamos el widget listo para instalar en tu web.

Sirve para negocios que reciben preguntas repetidas, solicitudes, citas o reservas: restaurantes, clínicas, peluquerías, academias, talleres y otros servicios.

Normalmente menos de 24 horas desde que recibimos los datos completos de tu negocio.

Puedes solicitar la cancelación de la renovación según las condiciones del plan y antes del siguiente periodo de facturación.

Te enviamos un pequeño fragmento de código que solo tienes que pegar en tu web. Funciona con cualquier plataforma: WordPress, Wix, Squarespace, HTML o cualquier CMS.

Las conversaciones se procesan únicamente para prestar el servicio. No usamos los datos de los clientes para publicidad ni entrenamiento propio. Algunos datos técnicos o mensajes pueden conservarse temporalmente por seguridad, soporte y prestación del servicio, según nuestra Política de Privacidad. Velqia cumple con el RGPD.

El asistente deja de estar activo al finalizar el periodo de facturación. No hay penalizaciones ni cargos adicionales.

Puedes enviarnos los cambios por email y los aplicamos en menos de 24h.

Sí. El asistente puede responder en español, inglés, alemán y turco según el idioma en que el cliente le escriba.

Sí. Puedes probar el asistente de demostración directamente en la página de Demo sin necesidad de registrarte.

Básico cubre preguntas frecuentes. Profesional es el recomendado para solicitudes, citas o reservas. Business es para negocios con más volumen o configuración avanzada.

Recibes un formulario para enviar los datos de tu negocio. Con esa información configuramos tu asistente y te avisamos cuando esté listo.

El plan anual se cobra una vez al año. Mostramos el equivalente mensual para que puedas comparar.

Los pagos y facturas se gestionan a través de Stripe con los datos disponibles en el pago. Si necesitas datos fiscales específicos de empresa, escríbenos después del pago para revisarlo.